ΟΥΡΑΝΙΑ ΓΙΑΚΟΥΜΑΚΗ
Προϊσταμένη Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Περιφέρεια Κρήτης

Επαγγελματικό Προφίλ

Πτυχιούχος Εφαρμοσμένης Πληροφορικής με πολυετή εμπειρία στη δημόσια διοίκηση, στον σχεδιασμό και την υλοποίηση ψηφιακών υπηρεσιών, στη διοίκηση πληροφοριακών συστημάτων και στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών με τίτλο «Μεταπτυχιακή εξειδίκευση στα πληροφοριακά συστήματα» του Ελληνικού Ανοικτού  Πανεπιστημίου και κάτοχος τίτλου mini DGA του Ψηφιακού κόμβου Καινοτομίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.Διαθέτω εκτεταμένη εμπειρία σε θέσεις ευθύνης, στον συντονισμό έργων ψηφιακού μετασχηματισμού, στην ασφάλεια πληροφοριών και στην υποστήριξη οργανωσιακών αλλαγών σε φορείς τοπικής αυτοδιοίκησης.

Εκπαίδευση

• Πτυχίο Εφαρμοσμένης Πληροφορικής, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας
• Μεταπτυχιακή εξειδίκευση στα Πληροφοριακά Συστήματα, Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
• Διπλωματική εργασία: «Δημοσίευση και αξιοποίηση Ανοικτών Συνδεδεμένων Δεδομένων για Δημόσιες Υπηρεσίες» με χρήση του CPSV
• Κάτοχος τίτλου Mini DGA Κόμβος Καινοτομίας για την Ψηφιακή Διακυβέρνηση GR digiGOV-innoHU για την «Δημόσια Διοίκηση, Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Καινοτομία» του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών

Επαγγελματική Εμπειρία

Περιφέρεια Κρήτης | 2019 – σήμερα
Στέλεχος της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης με διαδοχικές θέσεις ευθύνης στον σχεδιασμό, την οργάνωση και την επιχειρησιακή υποστήριξη ψηφιακών υπηρεσιών για τον πολίτη και τη διοίκηση.

Δήμος Αρκαλοχωρίου / Δήμος Μινώα Πεδιάδας | 2002 – 2019
Άσκηση καθηκόντων στο Αυτοτελές Τμήμα Προγραμματισμού, Οργάνωσης, Πληροφορικής και Διαφάνειας, με αντικείμενο την υποστήριξη διοικητικών και πληροφοριακών λειτουργιών, τον προγραμματισμό έργων και την ενίσχυση δράσεων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Θέσεις Ευθύνης

• Προϊσταμένη Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Περιφέρεια Κρήτης (Σεπτέμβριος 2024 – σήμερα)
• Αναπληρώτρια Προϊσταμένη Τμήματος Πληροφορικής ΠΕ Ηρακλείου, Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Περιφέρεια Κρήτης (14/04/2021 – 08/2024)
• Αναπληρώτρια Προϊσταμένη Τμήματος Σχεδιασμού Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών για τον Πολίτη, Περιφέρεια Κρήτης (23/07/2020 – 13/04/2021)
• Υπεύθυνη Ασφάλειας Πληροφοριών της Περιφέρειας Κρήτης για το πρότυπο ISO 27001 (από 15/12/2022)

Κύρια Έργα και Αρμοδιότητες

• Συντονισμός και διαχείριση του έργου perifereies.gov.gr για την Περιφέρεια Κρήτης
• Συντονιστικός και διαχειριστικός ρόλος στο Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών «Μίτος»
• Συμμετοχή στον σχεδιασμό και στην τεχνική υλοποίηση του Οδηγού του Πολίτη της Περιφέρειας Κρήτης για 340 ψηφιακές υπηρεσίες
• Συντονισμός και διαχείριση της νέας Εθνικής Πύλης Ανοικτών Δεδομένων για την Περιφέρεια Κρήτης
• Μέλος δικτύου συνεργασίας με την ΕΕΤΑΑ και τις ΠΕΔ στο πλαίσιο έργου αναδιοργάνωσης και διοικητικής μεταρρύθμισης της Τοπικής Αυτοδιοίκησης
• Συντονίστρια-μέλος ομάδας εργασίας για την εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) στον Δήμο Μινώα Πεδιάδας και στην Περιφέρεια Κρήτης

Ξένες Γλώσσες

• Αγγλικά – LanguageCert Test of English B2 (Listening, Reading)

Πιστοποιήσεις και Επιμορφώσεις

Έχω παρακολουθήσει εξειδικευμένα προγράμματα επιμόρφωσης και πιστοποίησης σε τομείς που συνδέονται με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, την κυβερνοασφάλεια, τη διαφάνεια, τα πληροφοριακά συστήματα και τη διοικητική οργάνωση.

• Κατάρτιση εργαζομένων σε Μονάδες Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (2011)
• Οι Έξυπνες Πόλεις και το Place Marketing ως εργαλεία αναπτυξιακού σχεδιασμού (2018)
• Νομιμότητα και Διαφάνεια στη Δημόσια Διοίκηση και την Τοπική Αυτοδιοίκηση (2018)
• Βασικές γνώσεις σε θέματα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων και δικτύων, Υπουργείο Εσωτερικών (2021)
• Microsoft 365 Fundamentals (MS-900T01-A) (2021)
• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900T01-A) (2021)
• Εξ αποστάσεως εκπαίδευση στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (2021)
• Windows Server 2016: Παροχή βασικών και προχωρημένων υπηρεσιών (2022)
• Εφαρμογή διεθνών προτύπων ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015 και ΕΛΟΤ EN ISO 19011:2018 στον δημόσιο τομέα (2022)
• Ευαισθητοποίηση σε θέματα κυβερνοασφάλειας υπαλλήλων Υπουργείου Εσωτερικών, Αποκεντρωμένων Διοικήσεων και ΟΤΑ Α΄ και Β΄ βαθμού (2023)
• Data visualisation training – Session 1: Foundations of effective data visualisation, Data Europa Academy (14/10/2025)
• Mini DGA – Δημόσια Διοίκηση, Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Καινοτομία, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (2025)
• Κυβερνοασφάλεια: Σύγχρονες Προκλήσεις και ο νέος Νόμος 5160/2024, Περιφέρεια Κρήτης – Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας – ΙΤΕ (26–27/06/2025)
• Mitigate incidents using Microsoft Defender (2025)
• Configure and manage automation using Microsoft Defender for Endpoint (2025)
• Configure for alerts and detections in Microsoft Defender for Endpoint (2025)
• Deploy the Microsoft Defender for Endpoint environment (2025)
• Defend against Cyberthreats with Microsoft Defender XDR lab exercises (2025)
• Create and draft with Microsoft 365 Copilot (2025)
• Edit and transform content with Microsoft 365 Copilot (2025)
• Εφαρμογές Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης: Γράφοντας Αποτελεσματικές Προτροπές (Prompts) (24/07/2025)
• NDG Linux Essentials – NDG Linux Series, Cisco
• CyberOps Associate, Cisco
• ECSO Webinar: Regions Contributing to Cybersecurity Sovereignty, σε συνεργασία με το European Cyber Security Organisation
• Ανάπτυξη Εφαρμογών με Σχεσιακές Βάσεις Δεδομένων
• Δημόσια Πολιτική Κυβερνοασφάλειας: Θεσμικό Πλαίσιο και Εφαρμογές
• Βασικές Αρχές και Έννοιες Διαλειτουργικότητας
• Σχεδιασμός Εφαρμογών Διαδικτύου με Εργαλεία Ανοιχτού Λογισμικού
• Η Τεχνητή Νοημοσύνη στο Δημόσιο Τομέα: Ενδυνάμωση Δημοσίων Υπαλλήλων με το Microsoft Copilot (AI in Public Sector: Empowering Civil Servants with Microsoft Copilot)

Ομιλίες

Ομιλία σε ημερίδα για την «Ψηφιακή μετάβαση της Περιφέρειας Κρήτης – Έξυπνη Κρήτη 2030» στις 30/10/2024 στο Επιμελητήριο Ηρακλείου, με θέμα παρουσίασης «Ψηφιακές υπηρεσίες του Πολίτη στην Περιφέρεια Κρήτης».